ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ΖΥΓΟΥΡΗΣ - ΤΕΧΝΙΚΟΣ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ - ΑΘΗΝΑ
Email: info@zigouris.com
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΙΩΝ - ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ANTIVIRUS - ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Προστασία από Απειλές του Διαδικτύου
Οι απειλές του διαδικτύου συμπεριλαμβάνουν ιούς, είδη κατασκοπείας (spyware), Regkits, hackers και phishers.

 

Firewalls(Τοίχοι Προστασίας)
Προστατέψετε τα δεδομένα σας από εξωτερικές απειλές με τελευταίας τεχνολογίας τοίχος προστασίας.

 

Εκτιμήσεις Προβλημάτων Ασφαλείας
Μήπως ο υπολογιστής σας είναι εκτεθειμένος σε πιθανή διείσδυση από hackers (πληροφορικούς πειρατές);

 

Εντοπισμός και Αφαίρεση Ιών
Εντοπισμός και αφαίρεση των ιών από τον υπολογιστή σας από έμπειρο τεχνικό υπολογιστών.

 

Εγκατάσταση Antivirus
Εγκατάσταση τελευταίας τεχνολογίας antivirus για την αποτελεσματική προστασία του υπολογιστή σας

 

Κόλλησα ιό ! Τι να κάνω ;

Τα περισσότερα προβλήματα στις μέρες μας προέρχονται απο κακόβουλα προγράμματα (viruses, trojans, spyware, worms) τα οποία εισβάλλουν στον υπολογιστή μας και προκαλούν προβήματα δυσλειτουργικότητας. Μπορούμε να επιλύσουμε τέτοια προβλήματα, να καθαρίσουμε τον ηλεκτρονικό υπολογιστή σας και να κάνουμε βελτιστοποίηση του συστήματος σας. Επίσης με το τέλος της εργασίας μας θα εγκαταστήσουμε ένα πρόγραμμα προστασίας ιών.

 

Πώς μπορώ να καταλάβω οτι έχω προσβληθεί απο ιό ;
Τα παρακάτω είναι τα συνηθέστερα προβλήματα μόλυνσης απο κακόβουλα προργράμματα τα οποία σκοπό έχουν την παρακολούθηση των κινήσεων σας ή και την σταδιακή καταστροφή των αρχείων σας :
  • Παρατηρείτε έντονη επιβράδυνση του συστήματος σας. Αργεί ο υπολογιστής σας να ανταποκριθεί.
  • Εκτελούνται προγράμματα κατα την εκκίνηση του υπολογιστή σας τα οποία δεν τα έχετε εγκαταστήσει εσείς.
  • Λάβατε ένα e-mail το οποίο περιέχει ένα παράξενο συνημμένο αρχείο. Όταν ανοίγετε το αρχείο αυτό, εμφανίζονται παράξενα παράθυρα διαλόγου ή παρατηρείτε οτι το σύστημα σας έχει ξαφνική πτώση της απόδοσης του.
  • Βρήκατε συννημένα αρχεία στο e-mail σας με διπλή κατάληξη .jpg.vbs ή .gif.exe.
  • Το πρόγραμμα προστασία απο τους ιούς (Antivirus) που έχετε εγκατεστημένο έχει πάψει να λειτουργεί χωρίς να το κλείσατε εσείς.
  • Δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε πρόγραμμα Antivirus διότι κολλάει στην εγκατάσταση ή μόλις εγκατασταθεί δεν μπορεί να εκτελέσει ανίχνευση ιών.
  • Εμφανίζονται συχνά νεα παράθυρα ή πλαίσια διαλόγου τα οποία σας προειδοποιούν οτι υπάρχει ιός στο σύστημα σας.
  • Εμφανίζονται τυχαίες διαφημίσεις σε νέα παράθυρα χωρίς να μπορείτε να τις σταματήσετε.
  • Κάποιος σας ενημερώνει ότι έλαβε πρόσφατα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εσάς με συνημμένα αρχεία (συνήθως με επεκτάσεις .exe, .bat, .scr και .vbs), τα οποία δεν έχετε αποστείλει.
  • Εμφανίζονται νέα εικονίδια στην επιφάνεια εργασίας, τα οποία δεν τοποθετήσατε εσείς εκεί ή τα οποία δεν συσχετίζονται με κανένα από τα προγράμματα που εγκαταστήσατε πρόσφατα.
  • Παρατηρείται αναπαραγωγή αρχείων μουσικής τα οποία δεν ανοίξατε εσείς.
  • Διαγράφονται ή εξαφανίζονται προγράμματα και εφαρμογές απο τον υπολογιστή σας χωρίς να τις έχετε καταργήσει εσείς.
Τα παραπάνω αποτελούν ενδείξεις και όχι αποδείξεις οτι υπάρχει κάποιο κακόβουλο πρόγραμμα το οποίο εκτελείτε στον υπολογιστή σας. Άλλα συμπτώματα τα οποία ενδεχομένως να συμβαίνουν λόγω ύπαρξης κάποιου virus, trojan, spyware η malware :
  • Τα Windows δεν μπορούν να φορτώσουν, παρ' όλο που δεν κάνατε κάποια αλλαγή στο σύστημα σας
  • Υπάρχει έντονη δραστηριότητα στο Internet ή και η σύνδεση του Internet σας παρουσιάζει μεγάλη μείωση απόδοσης
  • Τα Windows δεν ξεκινούν και εμφανίζεται μήνυμα οτι λείπουν κάποια αρχεία συστήματος.
  • Ο υπολογιστής σας κάποιες φορές δεν ξεκινά κανονικά και σταματά να ανταποκρίνεται όταν εμφανιστούν τα εικονίδια στην επιφάνεια εργασίας
  • Ο υπολογιστής σα λειτουργεί πολύ αργά και η εκκίνησή του διαρκεί πολλή ώρα.
  • Εμφανίζονται κάποια σφάλματα τα οποία εμφανίζουν μήνυμα ότι "Η μνήμη δεν επαρκεί" (Out-of-memory)
  • Δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε νέα προγράμματα.
  • Γίνεται συχνά επανεκκίνηση των Windows.
  • Κάποια απο τα προγράμματα σας σταματούν να λειτουργούν χωρίς να ανταποκρίνονται σε οποιαδήποτε ενέργεια σας
  • Η Εξέταση Δίσκων (Scandisk), αναφέρει πολλά σοβαρά σφάλματα δίσκου..
  • Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση της Διαχείρισης Εργασιών (Task Manager) των Windows.
  • Το πρόγραμμα προστασίας από ιούς υποδεικνύει ότι υπάρχει ιός.
Αφαίρεση ιών : virus, trojans, spyware & malware
Η αφαίρεση ιών είναι μια απο τις πιο απρόβλεπτες χρονικά επισκευές. Ένας εύκολος ιός μπορεί να αφαιρεθεί σε λιγότερο απο μια ώρα αλλά πολλές φορές η ανίχνευση του διαρκεί αρκετή ώρα. Σε κάθε περίπτωση θα αναλάβουμε να επισκευάσουμε τον υπολογιστή σας θα κάνουμε καθαρισμό του ιού και θα αποκαταστήσουμε πλήρως το σύστημα σας. Στο τέλος της διαδικασίας αφαίρεσης του ιου, θα σας εγκαταστήσουμε εκ νέου, ένα πρόσφατο Antivirus / Antispyware πρόγραμμα, το οποίο θα προστατεύει τον ηλεκτρονικό υπολογιστή σας. Θα πρέπει να ακούσετε προσεκτικά τις συμβουλές μας για να μην μολυνθείτε ξανα απο κάποιο ιό, καθώς κανένα Antivirus πρόγραμμα δεν μπορεί να εγγυηθεί προστασία 100% απο τους επερχόμενους ιούς.
Αναλαμβάνουμε την εγκατάσταση προγράμματος Antivirus στον υπολογιστή σας για την μέγιστη δυνατή προστασία από ιούς.

 

Εγκατάσταση Antivirus

 

Αφαίρεση ιών

 

 

Ενημέρωση: Σοβαρότατος ιός ο οποίος παρουσιάζει την Δίωξη Ηλεκτρονικού εγκλήματος να ζητάει πρόστιμο 100€

Βρεθήκαμε μπροστά σε αριθμό υπολογιστών (άρα δεν είναι μεμονωμένο συμβάν), μολυσμένων από ένα συγκεκριμένο ιό πιθανότατα τον Delf. QMF trojan, ο οποίος δημιουργεί τον TrojanProxy.Agent.NIB trojan, TrojanProxy.Agent.NIL trojan, RootKiK.FW trojan, και ο οποίος στα τελικά του στάδια παίρνει τον έλεγχο του υπολογιστή, μία από τις μορφές του οποίου δεν σε αφήνει να μπεις στο λειτουργικό σύστημα, (συγκεκριμένα στα windows), αν δεν πληρώσεις το υποτιθέμενο πρόστιμο των 100€, το οποίο πρόστιμο φαίνεται παραπλανητικά να ζητάει το Τμήμα Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος της Αστυνομίας.

Είναι αυτονόητο: ΔΕΝ ΠΛΗΚΤΡΟΛΟΓΟΥΜΕ ΚΑΝΕΝΑ ΣΤΟΙΧΕΙΟ!
Τερματίζουμε τα Windows. Με συνδυαστικό πάτημα στα πλήκτρα: Alt+Ctrl+Del, επιχειρούμε να τερματίσουμε τη λειτουργία του υπολογιστή. Αν δεν λειτουργήσει η προαναφερόμενη μέθοδος, τότε κλείνουμε τον υπολογιστή με παρατεταμένο πάτημα (περίπου για 10 δεύτερα) του κουμπιού λειτουργίας (power on/off).

Σε κάθε περίπτωση, το συντομότερο,  θα πρέπει από ένα καθαρό (από ιούς) μηχάνημα να συνδεθούμε στο Διαδίκτυο και να αλλάξουμε όλους τους κωδικούς πρόσβασης των λογαριασμών μας: είτε στο facebook, είτε στα e-mails, είτε στα blogs, είτε στο twitter, είτε σε e-banking κ.λπ.

Αναλαμβάνουμε τον καθαρισμού του υπολογιστή σας από τον ιό και εγκατάσταση Antivirus

Πολλοί άνθρωποι που δεν γνωρίζουν από υπολογιστές, θεωρούν ότι τα παιδιά τους ευθύνονται για το συγκεκριμένο συμβάν, και για να μην έχουν άλλες διατυπώσεις και προστριβές, προσπαθούν αρκετοί γονείς να πληρώσουν τα 100€.

Ενημερώστε όσους μπορείτε ότι είναι ιός, δεν έχει σχέση με την Ελληνική Αστυνομία, δεν θα μπορούσε άλλωστε να ζητάει πρόστιμο με αυτόν τον τρόπο.

Το κακόβουλο λογισμικό εντοπίστηκε στο διαδίκτυο, στο οποίο εμφανίζεται μήνυμα, για δήθεν μπλοκάρισμα ηλεκτρονικών σελίδων και αντίστοιχα των χρηστών των σελίδων αυτών από τη Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος της Ελληνικής Αστυνομίας.

Στο συγκεκριμένο μήνυμα αναφέρεται πως για την απεμπλοκή απαιτείται η αποστολή 100 ευρώ μέσω προπληρωμένης κάρτας (Paysafe ή Ukash), προκειμένου ο υπολογιστής να...επανέλθει στην κανονική του λειτουργία.

Όπως προέκυψε από την αστυνομική έρευνα, το κακόβουλο λογισμικό φιλοξενείται σε πορνογραφικές ιστοσελίδες και προσβάλει υπολογιστές με λειτουργικό σύστημα Windows . Κατά την διαδικασία «φόρτωσης» της ιστοσελίδας, εμφανίζεται αυτόματα στην οθόνη του υπολογιστή, μήνυμα το οποίο ενημερώνει το χρήστη ότι έχει επισκεφτεί ιστοσελίδες με πορνογραφία ανηλίκων και για το λόγο αυτό ο υπολογιστής του έχει πλέον μπλοκαριστεί από τη Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος

Στην περίπτωση που ο χρήστης συμπληρώσει τον αριθμό της προπληρωμένης κάρτας, αυτός αποστέλλεται σε συγκεκριμένη ηλεκτρονική διεύθυνση και αποθηκεύεται σε βάση δεδομένων που έχει δημιουργηθεί παρέχοντας πλέον πρόσβαση στα συγκεκριμένα στοιχεία από άλλα άτομα.

Από τη διαδικτυακή αστυνομική έρευνα αλλά και ψηφιακή ανάλυση των στοιχείων που διενήργησαν εξειδικευμένα στελέχη της Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος, προέκυψε ότι η συγκεκριμένη ηλεκτρονική σελίδα ανήκει σε Ουκρανικό εξυπηρετητή (server).

Από την Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος έχει σχηματιστεί δικογραφία, η οποία θα υποβληθεί στην Εισαγγελία Πρωτοδικών Αθηνών.

Καλούνται οι πολίτες που τυχόν έχουν εντοπίσει ή έχουν προσβληθεί από το συγκεκριμένο κακόβουλο λογισμικό να μην εισαγάγουν τα ποσά που δήθεν απαιτούνται για την απεμπλοκή του ηλεκτρονικού υπολογιστή τους.

Πρόστιμο 100 ευρώ ιός απάτη δίωξη ηλεκτρονικού εγκλήματος

 

Panagiotis Zigouris - PC Service and Support - ATHENS
Email: info@zigouris.com